中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月4日電 小滿時節(jié)已過，農(nóng)田里綠油油的玉米、出穗的麥苗等農(nóng)作物茁壯成長，長勢喜人，一片片“綠毯子”形成了一道靚麗的風(fēng)景線。

　　“灌漿”期是小麥豐收的關(guān)鍵，麥苗喝足水，才能長勢更好，內(nèi)蒙古電力集團巴彥淖爾磴口供電公司從服務(wù)“三農(nóng)”向廣度深度進軍，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電建立快速響應(yīng)機制，開通用電“綠色通道”優(yōu)先辦理農(nóng)田灌溉用電業(yè)務(wù)，為增產(chǎn)增收作出提供保障。

　　精準(zhǔn)服務(wù)保障電力充足

　　“‘喝上’這茬水后，麥苗生長不成問題……”在麥田里澆地的實驗局六連一場農(nóng)戶陳繼明看著認(rèn)真檢查線路的供電服務(wù)人員說。

　　5月24日，該公司郊區(qū)供電所工作人員在田間與農(nóng)戶面對面認(rèn)真了解灌溉用電負(fù)荷，聽取農(nóng)戶用電需求，對麥田里線路和用電設(shè)施進行重點檢查和維護，認(rèn)真檢修排灌設(shè)備、供電線路、變壓器等灌溉用電設(shè)備，及時消除用電設(shè)備隱患和缺陷迎夏峰。全面完善“網(wǎng)格化”供電服務(wù)布點，以8個中心供電所為單位，成立8支灌溉保電小分隊，活躍在廣大農(nóng)村的田間地頭，全面延伸“服務(wù)鏈條”，網(wǎng)格經(jīng)理通過“客戶微信群+現(xiàn)場辦公”的方式，為村民講解灌溉期間用電安全注意事項，及時糾正私拉亂接及不規(guī)范用電等現(xiàn)象，精心做好服務(wù)。

　　指尖辦電守護“麥苗綠”

　　“麥苗灌漿期間用電量增大，大家有任何用電方面的問題請隨時打我們的24小時服務(wù)電話或在微信群里和我聯(lián)系，我會第一時間為您提供服務(wù)。”5月25日，該公司郊區(qū)供電所網(wǎng)格經(jīng)理秦格勒在沙拉毛道嘎查用戶微信群里發(fā)布了一條用電溫馨提示。

　　為進一步打通電力服務(wù)“快車道”，該公司實行“網(wǎng)格吹哨、電工報到”的工作機制，要求所有網(wǎng)格經(jīng)理加入管轄供電區(qū)域內(nèi)的村社用戶微信群，在微信群里置頂供電所24小時故障報修搶修服務(wù)電話，推出“微信+電話”線上問診服務(wù)，在用戶遇到用電問題能第一時間聯(lián)系到網(wǎng)格經(jīng)理，快速高效解決用戶用電問題，縮短故障處理時長，全面提升用戶用電滿意度。同時，積極引導(dǎo)農(nóng)戶下載安裝“蒙電”APP，指導(dǎo)大家線上辦理電費繳納、查詢、故障報修等用電業(yè)務(wù)，讓農(nóng)戶實實在在享受到“指尖上的電力服務(wù)”，守護莊稼大豐收。

　　人機協(xié)同織牢電力“安全網(wǎng)”

　　隨著“三夏”期間用電負(fù)荷增高，內(nèi)蒙古電力集團巴彥淖爾磴口供電公司提前部署，合理安排電網(wǎng)運行方式，周密制定“三夏”保供電預(yù)案，以“人防+機防”雙管齊下的方式，利用無人機、紅外測溫儀等科技設(shè)備對重載變壓器、熔斷器、隔離開關(guān)等重點部位設(shè)備進行了細致入微的巡視與檢查，確保電力設(shè)施在三夏農(nóng)忙期間穩(wěn)定運行。以加大防外力破壞工作力度為抓手，及時對麥田內(nèi)的電桿、拉線等設(shè)備的安全防護警示標(biāo)識進行查漏補缺，將電力設(shè)施保護知識宣傳冊發(fā)放到田間的農(nóng)戶及農(nóng)機操作人員手上，從源頭防范安全事故的發(fā)生，筑牢麥苗生長期間用電安全“防護墻”，助力小麥穩(wěn)產(chǎn)增收。（趙娜 營銷服務(wù)部）

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