中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月16日電 巴彥淖爾市政數(shù)局持續(xù)深化“一件事一次辦”“管家服務(wù)”“一鍵通達(dá)”等舉措，著力在事項(xiàng)場景覆蓋、線上數(shù)據(jù)打通、線下綜合服務(wù)上發(fā)力，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　一是聚焦“高效辦成一件事”，打造“極簡審批”模式。制定《巴彥淖爾市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)任務(wù)清單》，完成企業(yè)準(zhǔn)營、員工錄用等10個(gè)“一件事”集成化改革，對(duì)全市323項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)清單進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成了8大類一次辦本地化事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”。企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合為1個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步精簡所需材料：企業(yè)登記、印章刻制分別3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，發(fā)票申領(lǐng)（涉稅事項(xiàng)）1.5小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)開辦時(shí)間壓減至1個(gè)工作日內(nèi)。累計(jì)辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)累計(jì)辦理39.7萬件。

　　二是聚焦“增值服務(wù)”，提供“管家式”服務(wù)。組建企業(yè)項(xiàng)目管家服務(wù)中心，建立會(huì)商聯(lián)審制度，推廣集中會(huì)商并聯(lián)審批和聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為重點(diǎn)招商引資和重大項(xiàng)目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。重新梳理市本級(jí)權(quán)責(zé)清單（2024年版），取消下放目錄1071項(xiàng)，公布涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)清單102項(xiàng)，為190個(gè)企業(yè)項(xiàng)目提供了幫辦代辦服務(wù)。

　　三是聚焦“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率為99.64%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率為97.21%，推動(dòng)200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的證照證明材料由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變，制發(fā)電子印章934枚，累計(jì)匯聚結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等177類262.6萬個(gè)電子證照，簽章率為99.96%，市本級(jí)確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)832項(xiàng)，通過“掃碼亮證”方式累計(jì)減免電子證照材料7600余份，累計(jì)調(diào)用電子證照1337萬余次，極大地節(jié)省了企業(yè)和群眾辦事成本。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造標(biāo)桿型基層便民服務(wù)中心（站）24個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站10個(gè)，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)5.15萬件?！翱缬蛲ㄞk”城市數(shù)量擴(kuò)大到77個(gè)，累計(jì)辦理“跨區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)5.6萬件。

　　四是聚焦“一網(wǎng)協(xié)同”，提高信息共享能力。制定《巴彥淖爾市數(shù)字政府建設(shè)工作方案》，云平臺(tái)已承載34套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全市共有47個(gè)部門開展數(shù)據(jù)共享，發(fā)布政務(wù)信息資源目錄2059條，掛載資源目錄1456條，掛接資源1619個(gè)?！耙槐硗ā睉?yīng)用和推廣穩(wěn)步推進(jìn)，244家單位開通賬號(hào)，梳理形成394個(gè)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，80家單位完成報(bào)表上報(bào)工作。

　　五是聚焦“一鍵通達(dá)”，辦實(shí)事解民憂。建立了工單轉(zhuǎn)辦清單化管理制度、運(yùn)行重點(diǎn)事項(xiàng)分類處置等9項(xiàng)措施，落實(shí)好常態(tài)化調(diào)度機(jī)制，強(qiáng)化熱線重點(diǎn)指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)測和數(shù)據(jù)預(yù)警分析，規(guī)范訴求問題處置流程，促進(jìn)了訴求工單辦理效率。今年以來，已受理企業(yè)群眾訴求141164件，熱線實(shí)時(shí)響應(yīng)率為100%、辦結(jié)率為94.46%、解決率為100.00%、滿意率為100.00%。

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