今年以來， 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局繼續(xù)聚焦企業(yè)項目審批關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好項目管家、企業(yè)開辦、聯(lián)合審批、熱線專席服務(wù)工作，打造服務(wù)最優(yōu)、效率最高、體驗(yàn)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升企業(yè)辦事便利度和滿意度。

　　開展項目管家服務(wù)。組建企業(yè)投資項目管家服務(wù)中心，建立會商聯(lián)審制度，推廣集中會商并聯(lián)審批和聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理項目相關(guān)手續(xù)辦理過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為重點(diǎn)招商引資項目和重大項目構(gòu)建全生命周期管家式服務(wù)。重新梳理市本級權(quán)責(zé)清單（2024年版），取消、下放目錄1071項（其中取消330項、下放741項），公布涉企高頻服務(wù)事項清單102項。

　　優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)。優(yōu)化企業(yè)開辦全過程服務(wù)，整合企業(yè)設(shè)立登記、社保登記、公積金企業(yè)繳存登記、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、公章刻制等服務(wù)事項，全面實(shí)現(xiàn)線下“一窗通辦”，提升企業(yè)開辦便利化水平。企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合為1個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步精簡所需材料，其中企業(yè)登記、印章刻制分別3小時內(nèi)辦結(jié)，發(fā)票申領(lǐng)（涉稅事項）1.5小時內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)開辦時間壓減至1個工作日內(nèi)。

　　開展“聯(lián)合辦理”集成服務(wù)。圍繞企業(yè)和個人全生命周期重點(diǎn)環(huán)節(jié)，整合全流程辦事指南，設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，推動關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”。

　　提供熱線專席服務(wù)。開設(shè)企業(yè)會客廳，常態(tài)化開展“政企懇談會”“我陪群眾走流程”等活動，“面對面”“肩并肩”解決企業(yè)、群眾訴求。在12345熱線設(shè)立為企服務(wù)專席，建立發(fā)現(xiàn)、高效解決辦事過程中難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題機(jī)制，推動解決了一批企業(yè)、群眾實(shí)際困難和問題。（記者 黃景蓮）

原標(biāo)題： 我市提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力” 當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)員”