中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月31日電 烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局認真貫徹落實深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，在全面總結(jié)村級便民服務(wù)代辦和企業(yè)幫代辦工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索投資項目代辦幫辦服務(wù)新模式，全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作，實現(xiàn)由“企業(yè)跑”變“政府跑”，投資項目審批效率顯著提升，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　在“謀”字上下功夫，高位推進代辦幫辦工作

　　市級層面高度重視，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、運行保障等方面統(tǒng)籌謀劃、高位推進。各級政務(wù)服務(wù)部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，常態(tài)化對接協(xié)調(diào)，全市投資項目代辦幫辦工作成效明顯。領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次研究、專題調(diào)研重點項目推進和代辦幫辦工作，優(yōu)先保障人員和經(jīng)費。創(chuàng)新廳級領(lǐng)導(dǎo)直接包聯(lián)模式，34位廳級領(lǐng)導(dǎo)隨時聽取匯報、研究推進。健全體制機制。由政府分管市長牽頭組建專項領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)推進手續(xù)辦理，助力53個項目加快落地。建立市縣兩級聯(lián)動會商機制，召開聯(lián)席聯(lián)審、聯(lián)審聯(lián)批會議34次，形成了橫向部門協(xié)作、縱向市縣聯(lián)動的代辦幫辦格局。優(yōu)化辦事流程。細化《申請表》《授權(quán)書》《一次性告知單》《轉(zhuǎn)辦單》《催辦單》5個辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化《社會投資房屋建筑類建設(shè)項目》等6類項目辦理手續(xù)流程圖和辦事指南，公布42項“幫您辦”事項清單二維碼，實現(xiàn)61項申請材料容缺受理。

　　在“服”字上出實招，用貼心服務(wù)便利企業(yè)

　　將市縣兩級有關(guān)部門負責(zé)人納入代辦員隊伍，拓寬受理渠道，全程跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)“企業(yè)自己跑”變“代辦員跑”，134個重大項目審批手續(xù)得到有效解決。組建專業(yè)隊伍。市縣兩級成立投資項目代辦服務(wù)中心13個，以各部門在編人員為主、政府購買人員為輔，組建212名代辦員隊伍，分工負責(zé)與審批部門對接協(xié)調(diào)及前臺受理、材料傳遞等基礎(chǔ)性工作，保證了人員隊伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性。拓展服務(wù)渠道。線下設(shè)立“蒙速辦·幫您辦”窗口17個，線上依托市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345政務(wù)服務(wù)熱線、“蒙速辦”APP受理，實現(xiàn)申請表單、服務(wù)指南等線上查詢，企業(yè)隨時申請，政府即時代辦。開展重點項目“集中審批周”活動，對31項重點項目開復(fù)工手續(xù)集中進行代辦幫辦。走訪跟蹤服務(wù)。主動走訪企業(yè)，建立專項工作臺賬，實行“一企一檔”跟蹤服務(wù)，共建立項目檔案280份。開展“致企業(yè)的一封公開信”“征集十大煩心事”等活動，征集意見建議36條。召開座談會，現(xiàn)場把脈會診，幫助12家企業(yè)化解了歷史遺留問題。

　　在“新”字上求突破，創(chuàng)新代辦幫辦模式

　　堅持問題導(dǎo)向，實行掛圖作戰(zhàn)，鼓勵基層探索創(chuàng)新，助力重點項目加快落地，跑出項目審批“加速度”。堅持問題導(dǎo)向。針對58個項目審批事項，梳理形成72項問題清單，發(fā)至市政府及相關(guān)部門統(tǒng)籌解決。對31個重大項目形成《全市重大項目需要協(xié)調(diào)解決問題的告知函》，由19位市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)解決。實行掛圖作戰(zhàn)。按周調(diào)度275個重大項目手續(xù)辦理情況，按月與招商部門對接新落地企業(yè)情況，及時掌握項目工程建設(shè)手續(xù)進度，為適時推動聯(lián)審聯(lián)批提供底數(shù)支撐。創(chuàng)新服務(wù)模式。察右前旗通過政府購買服務(wù)聘用第三方團隊提供代辦幫辦服務(wù)。建立考評體系和全流程反饋機制，日記錄、周簡報、月報表，通過績效獎金激勵提升服務(wù)，主動對接重大項目35個，受理25個，辦結(jié)18個。

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