烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作，以便民利企為目標(biāo)，以“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，不斷創(chuàng)新審批模式、優(yōu)化服務(wù)方式，著力打造“審批要件少、審批環(huán)節(jié)優(yōu)、審批時限短”的營商環(huán)境。

　　辦事一次好，變“多處跑腿”為“一站到底”。以企業(yè)群眾“一次辦成一件事”為目標(biāo)，將企業(yè)群眾需要跑多個部門辦理的“一攬子事”，通過梳理整合、流程再造，形成118個主題套餐服務(wù)事項，并在全市普遍推開，辦事材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時間平均壓減35％以上。研發(fā)上線了“健康證一件事一次辦”和“新生入學(xué)一件事”應(yīng)用系統(tǒng)，在全區(qū)率先推出“健康證一件事”和“新生入學(xué)一件事”掌上辦理。特別是“健康證一件事一次辦”實現(xiàn)掌上辦后，材料由原來的4項減為2項；環(huán)節(jié)由4個減為1個；跑動由4次減成1次；審核審批部門由4個減為1個，平均壓減70％以上，徹底改變了過去需多次往返衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局、疾控中心和醫(yī)院的現(xiàn)狀，全年預(yù)計可惠及群眾10萬余人次，目前已辦理完成3.5萬件。同時，為實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”目標(biāo)，市政務(wù)服務(wù)局推出容缺受理、“預(yù)約＋延時”服務(wù)、免費拍證件照、免費打印復(fù)印、免費郵寄、幫辦代辦、企業(yè)開辦大禮包等措施，“一站式”服務(wù)功能有效提升，“最多跑一次”由不可能變成現(xiàn)實。

　　事項聯(lián)動辦，變“多窗跑動”為“一窗服務(wù)”。為切實解決企業(yè)群眾辦事樓上樓下跑、窗口部門來回跑的問題，市政務(wù)服務(wù)局以新的政務(wù)服務(wù)大廳搬遷為契機，通過“大綜窗＋專區(qū)綜窗”的服務(wù)模式，市本級綜合一窗占比達到90％以上。大廳內(nèi)涉及的企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項目審批等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項全部實現(xiàn)了全流程一窗受理、一窗出證，為企業(yè)、群眾提供“辦一件事、進一個門、取一個號、跑一個窗”的高效便捷服務(wù)。

　　全力幫代辦，變“企業(yè)跑腿”為“上門服務(wù)”。在全區(qū)率先成立正科級投資項目代辦服務(wù)中心，設(shè)立13個投資項目代辦幫辦機構(gòu)，組建了245人的專兼職代辦幫辦隊伍。建立了投資項目代辦服務(wù)中心與重大項目包聯(lián)廳級領(lǐng)導(dǎo)互動聯(lián)動工作模式，市縣兩級縱向聯(lián)動，部門之間橫向協(xié)作，駐廳部門集中聯(lián)審，疑難復(fù)雜問題多方聯(lián)席等112457工作法初步形成，成效漸顯。按照“一企一檔、一企一幫”的工作方式，通過赴企業(yè)駐地、電話、微信等方式主動與企業(yè)負責(zé)人對接2000余次，建立300余份項目檔案，組織召開聯(lián)席聯(lián)審會議93次，為169個重大項目工程建設(shè)手續(xù)提供無償?shù)拇k幫辦服務(wù)。同時，通過定制便民抽紙盒、飲水杯等方式加強對幫辦代辦的宣傳力度，打響了“您只需跑一趟，其余的事交給我們辦”的服務(wù)品牌。

　　全程電子化，變“紙質(zhì)審批”為“網(wǎng)上辦理”。市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了全覆蓋，共發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項77162項，市本級駐廳事項全程網(wǎng)辦率達到73％。與自治區(qū)共建共享共用電子證照和電子印章系統(tǒng)，向全區(qū)統(tǒng)一電子證照庫報送有效電子證照數(shù)據(jù)159萬條，加蓋電子印章199.8萬余個，簽章率99.29％，“蒙速辦”APP注冊率在全區(qū)各盟市中率先突破50％，接入各類應(yīng)用293項，其中可辦應(yīng)用85項，“一站式”查詢、預(yù)約、辦理、評價的全流程在線政務(wù)服務(wù)初步實現(xiàn)。全市118項主題套餐服務(wù)事項將集成到掌上辦理，同時研發(fā)“殘疾人一件事”等更多精品一件事上線運行、掌上辦理。購置了政務(wù)服務(wù)智能工作臺，實現(xiàn)18個部門400個政務(wù)事項的自助申報。