“筑基工程”育新苗。國家稅務總局豐鎮(zhèn)市稅務局將辦稅服務大廳作為新錄用公務員“筑基班”。新錄用公務員全部在辦稅服務廳工作，辦稅服務廳的業(yè)務骨干成為新錄用公務員的“師父”，通過手把手輔導，面對面教學，將平時工作中涉及的稅收業(yè)務知識匯集成稅收工作指引，以學用結合的方式提升業(yè)務能力，促使新錄用公務員盡快成長起來。

　　“薪火工程”見實效。按照發(fā)揮優(yōu)勢、補充短板的原則，針對系統(tǒng)內(nèi)懂會計、能查賬青年人才匱乏的現(xiàn)狀，建立了新老稅干結對機制，采取“導師帶隊”的方式深入到重點稅源行業(yè)進行實體化培訓，為該局培養(yǎng)懂會計、能查賬的專業(yè)人才，將職級干部經(jīng)驗優(yōu)勢轉化為提升基層稅務局精準管理水平、精細服務能力的寶貴財富。

　　“攻堅團隊”出實招。組織業(yè)務攻堅“小團隊”，在優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度方面積極探索。在“大走訪”過程中，用“小信封”送去“大禮包”。通過將問卷放在信封里，收集納稅人真實的感受和建議，促進了納稅人滿意度不斷提升。在階段性稅費優(yōu)惠政策實施期間，“小團隊”發(fā)揮出解讀政策、梳理流程的作用，推動稅收優(yōu)惠政策直達快享。（狄潔慧）