中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月9日電 為深入貫徹內(nèi)蒙古自治區(qū)及全市招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，助力重大項目審批提速，察右中旗深入查擺存在問題、總結(jié)成績經(jīng)驗、明確目標任務(wù)，全旗上下拉高標桿、跳起摘桃，再接再厲、加壓加力，加快打造營商環(huán)境升級版，全速跑出項目建設(shè)加速度，奮力奪取一季度“開門穩(wěn)”“開門紅”，確保高質(zhì)高效完成全年發(fā)展目標任務(wù)。

　　創(chuàng)建“管家”服務(wù)模式。升級幫代辦機制，為重點企業(yè)提供“管家”服務(wù)。對中小企業(yè)協(xié)同相關(guān)部門按照“一企一檔”“一企一幫”的工作模式，梳理代辦幫辦服務(wù)事項52項，為22家企業(yè)提供代辦幫辦服務(wù)。建立了企業(yè)全生命周期代幫辦服務(wù)工作機制，為企業(yè)提供個性化、專業(yè)化服務(wù)和落實跟蹤項目規(guī)范化方面的工作水平持續(xù)提高。

　　創(chuàng)設(shè)“管家”服務(wù)標準。加強組織建設(shè)，落實決策部署。建立牽頭單位+各行業(yè)主管部門+企業(yè)服務(wù)主管部門的工作機制，制定印發(fā)了《察右中旗優(yōu)化營商環(huán)境包聯(lián)責任制的通知》、厘清駐廳事項清單、負面清單等涉及大廳各類清單。察右中旗在全市率先完成《察右中旗行政許可事項清單（2022年）》（以下簡稱《清單》）發(fā)布工作，共涉及全旗28個機關(guān)部門（單位），法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定設(shè)定的行政許可事項共233項，地方性法規(guī)、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府規(guī)章設(shè)定的行政許可事項共5項。

　　創(chuàng)立“管家”評價機制。建立服務(wù)評價機制，在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，公布了投訴舉報電話，設(shè)置了“好差評”意見箱。建立差評回訪制度，做到差評投訴件件有整改。各窗口均配備了“好差評”機，實現(xiàn)了“一號一評”，截至目前，辦理事項好評率100%。通過對“管家”服務(wù)的評價，促進“管家”服務(wù)質(zhì)量不斷提升，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　創(chuàng)新“管家”服務(wù)對象。建立市場主體清單，進一步明確服務(wù)主體。截至目前，察右中旗現(xiàn)有市場主體8033家，其中各類企業(yè)1322戶，個體工商戶6028戶，專業(yè)合作社683戶，將2022年儲備項目86個、重點企業(yè)22家列入“管家”服務(wù)對象，每個項目均明確了旗級包聯(lián)領(lǐng)導、針對重點企業(yè)推行一對一“服務(wù)專班”機制，根據(jù)企業(yè)項目自身特點以及建設(shè)運營中的不同訴求，重點從人才服務(wù)、政策支持、政務(wù)服務(wù)等方面逐項兌現(xiàn)政策、解決發(fā)展難題，確保服務(wù)企業(yè)項目的各項政策措施真正落地見效。

　　加強“管家”部門聯(lián)合。以“一網(wǎng)通辦”為目標，實現(xiàn)涉企便民事項在一體化政務(wù)服務(wù)平臺上全程網(wǎng)辦，做好信息的跨部門傳遞與溝通。一是“綜合一窗受理”系統(tǒng)受理并辦結(jié)總量達1.4萬余件，匯聚并簽章電子證照13.2萬余條；推動“掃碼亮證”和“免提交、減材料”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。二是做好項目的審批工作。深化“放管服”改革，充分利用在線審批平臺進行項目備案、審批和上報工作。嚴格按照權(quán)力清單和工作流程圖辦理相關(guān)事項，所有投資項目審批和核準事項審批權(quán)限全部下放到政務(wù)服務(wù)大廳窗口，全部實現(xiàn)線上辦理，企業(yè)投資項目備案均已實現(xiàn)只跑一次、一個工作日辦結(jié)。（張曉慧）

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