春節(jié)假期剛過，在突泉縣蒙速辦·一次辦綜合受理窗口，工作人員正在為突泉鎮(zhèn)個(gè)體工商戶方其柱辦理工商營業(yè)執(zhí)照?！皼]想到這么快就辦理好了業(yè)務(wù)，這回心里可踏實(shí)了。”耐心細(xì)致的服務(wù)和簡單快捷的辦理流程，讓方其柱格外開心滿足。

　　與此同時(shí)，在科右前旗政務(wù)服務(wù)大廳住建局審批窗口，工作人員也已進(jìn)入繁忙的辦公狀態(tài)。水、電、氣、暖、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等工作均步入正軌。

　　春節(jié)長假后的第一個(gè)工作日，興安盟各地各業(yè)務(wù)窗口全部開放，并迅速啟動(dòng)工作模式，全力推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“原來辦理土地審批手續(xù)，得跑發(fā)改委、自然資源局、城投公司等好幾個(gè)部門，10多天才能辦完?，F(xiàn)在不一樣了，不但不用挨個(gè)跑部門，而且辦理時(shí)限也大大縮短了。”烏蘭浩特市民孫繼波高興地說。

　　開辦一家企業(yè)手續(xù)需要多長時(shí)間？興安盟給出的答案是20分鐘！近年來，興安盟持續(xù)發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，完善“一體化”平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)“全流程”在線審批，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)涉企優(yōu)惠政策，努力打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的“四最”營商環(huán)境，以“興安速度”釋放“興安溫度”。

　　減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料、減費(fèi)用、減跑動(dòng)、優(yōu)服務(wù)背后，是興安盟全力推進(jìn)數(shù)據(jù)互通共享，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“盟內(nèi)通辦”的結(jié)果。眼下，在興安盟已有311個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全盟“綜合一窗”系統(tǒng)已錄入辦件數(shù)據(jù)2.7萬件，“蒙速辦”APP共接入高頻便民特色應(yīng)用173個(gè)，辦事人員只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗，即可實(shí)現(xiàn)同地和異地辦理盟內(nèi)各旗縣市間的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線下“一窗受理”、線上“一網(wǎng)通辦”。興安盟“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”的正式開通，進(jìn)一步形成了7×24小時(shí)、365天全天候“一號(hào)響應(yīng)”的政務(wù)服務(wù)模式。

　　營商環(huán)境的好壞，不僅直接影響投資者的利益，還影響和決定著一個(gè)地區(qū)的發(fā)展前景和發(fā)展后勁。近年來，興安盟制定出臺(tái)了一系列營商環(huán)境改革創(chuàng)新舉措，建立起“線下線上”服務(wù)市場主體體系。

　　線下通過黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)市場主體，架起黨委、政府與各類市場主體溝通交流橋梁，幫助和推動(dòng)市場主體解決現(xiàn)實(shí)問題；線上通過應(yīng)用“蒙企通”民營企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，指定專人24小時(shí)及時(shí)傳遞市場主體反饋信息，采取信息亮燈預(yù)警機(jī)制，及時(shí)答復(fù)市場主體反饋訴求。目前，興安盟已確定定向服務(wù)干部2.3萬人，4.7萬家市場主體獲得定向服務(wù)?！懊善笸ā逼脚_(tái)注冊(cè)企業(yè)3.2萬家，注冊(cè)量全區(qū)排名第二位，接受訴求308條，已全部解決。

　　謀實(shí)策、出良招，辦實(shí)事、解難題……著眼于企業(yè)所思所需、所想所盼，興安盟全力發(fā)揮干部服務(wù)企業(yè)“聯(lián)絡(luò)員”、政策精神“宣傳員”、企業(yè)困難“化解員”作用，全盟9022名干部職工“進(jìn)企問需”，走訪企業(yè)13619戶。同時(shí)，把每月最后一周的星期五設(shè)為“企業(yè)家服務(wù)日”，每季度最后一周確定一天定為“企業(yè)對(duì)接座談日”，幫助企業(yè)提振發(fā)展信心、把握發(fā)展態(tài)勢、化解發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展后勁，著力打造親商、助商、安商、富商的營商環(huán)境和親清政商關(guān)系。

　　不僅如此，興安盟還開展優(yōu)化營商環(huán)境人民建議專項(xiàng)征集活動(dòng)，樹立“年年都是優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)年”理念，面向全社會(huì)廣泛征集破解企業(yè)發(fā)展難題、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效、優(yōu)化全盟營商環(huán)境的意見建議，并建立定期反饋通報(bào)機(jī)制，以營商環(huán)境評(píng)估結(jié)果為依據(jù)，推行營商環(huán)境末位淘汰制度。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境常年抓、抓常年，只會(huì)加緊、不會(huì)松懈。我們要全面提升全盟網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)效能，2022年底前，計(jì)劃接入‘蒙速辦’便民應(yīng)用118項(xiàng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率要達(dá)到95%，全程網(wǎng)辦率要達(dá)到80%，承諾辦理時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上平均壓減75%以上，同時(shí)加快‘一網(wǎng)管全盟’社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，確保5月份投入使用?！迸d安盟常務(wù)副盟長姜天虎表示，接下來，興安盟將重點(diǎn)開展服務(wù)企業(yè)質(zhì)效提升專項(xiàng)行動(dòng)、落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)方案3.0版專項(xiàng)行動(dòng)、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能力提升專項(xiàng)行動(dòng)和行政審批窗口提檔升級(jí)專項(xiàng)行動(dòng)，讓企業(yè)辦事更加方便、更加順暢，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（胡日查 高敏娜）