烏蘭浩特市全面推行“一窗綜合”受理審批模式，按事項領域設立6類、38個綜合服務窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，由過去一環(huán)套一環(huán)的部門獨立審批升級為部門間并聯審批，辦事群眾和企業(yè)只需到綜合窗口“跑一次”，就能辦成事。

　　“今年我打算開家面館，需要辦理營業(yè)執(zhí)照，就去烏蘭浩特市政務服務大廳‘蒙速辦·一次辦’窗口提交材料，10多分鐘就辦完了業(yè)務。前幾年辦理營業(yè)執(zhí)照，最少也要跑3個窗口，而且去每個窗口提交的材料都是一樣的，這一趟跑下來少說也得五六天，跟現在這辦事效率真是沒法比??！”剛剛給飯店辦完營業(yè)執(zhí)照的烏市市民史春福感慨地說。

　　同時，烏蘭浩特市大力推進“一窗綜合”下沉，依托“全區(qū)一體化在線政務服務平臺”和網上“綜窗平臺”等資源，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處全面推行“一窗綜合”受理，開養(yǎng)殖場、開農藥店、開家庭牧場、開獸藥店等17項事項，辦事企業(yè)和群眾在“家門口”就能辦理。

　　截至目前，進入烏蘭浩特市政務服務大廳的1118項政務服務事項中，已有1076項政務服務事項進入6類綜合窗口進行辦理，審批效率平均提升30%左右，實現了1076項政務服務事項“一窗通辦”，群眾訴求“一次辦好”。（記者 韓雨格）