“紙質材料沒帶齊，我以為辦理手續(xù)還要再跑一次，沒想到審批窗口的工作人員為我開了綠燈?！苯?，在興安盟突泉縣政務服務中心“一次辦”窗口，突泉縣水泉鎮(zhèn)麥浪歌廳負責人崔先生一邊手持剛剛辦好的營業(yè)執(zhí)照，一邊對窗口“容缺受理”服務點贊。

　　崔先生在辦理營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查意見書和公共場所衛(wèi)生許可證時，窗口工作人員核查發(fā)現(xiàn)缺少消防安全制度、消防設施平面圖及滅火和應急疏散預案，為了崔先生少跑一次，便主動提供了“容缺受理”服務，讓崔先生當場取得了營業(yè)執(zhí)照，并通過簽訂告知承諾書，順利完成了其它相關證件的申報工作?！罢媸菦]想到，這種服務太方便了，在一個窗口一次就能辦理完成。”崔先生感慨道。

　　從耗費十多天到只需一天，從跑多個窗口到只跑一個窗口，這些讓崔先生出乎意料的轉變，源于興安盟政務服務系統(tǒng)啟動的“一件事一次辦”改革。

　　今年以來，興安盟把深化“一件事一次辦”改革，作為優(yōu)化營商環(huán)境和深化“放管服”改革的重要抓手，從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)，聚焦企業(yè)從開辦到注銷、個人從出生到身后的重要階段，按照不同應用場景、業(yè)務情形，將多個相關聯(lián)的“單項事”進行梳理歸集，盟旗兩級共梳理形成政務服務“一件事一次辦”事項894項，提供主題式、套餐式服務，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多窗、多次”向“一窗、一次”轉變。

　　同時，興安盟還對894個事項的材料、表單、流程逐一事項、逐一情形深度梳理，編制形成易看易懂的辦理流程圖。對聯(lián)辦事項的各審批環(huán)節(jié)中的重復材料、過程材料進行整合與刪減，形成“一張表單”。經過優(yōu)化，對比“一件事一次辦”改革前，辦事材料壓減比例達34%，辦事環(huán)節(jié)壓減比例達54%，辦理時間壓減比例達62%，跑動次數(shù)壓減比例達66%。

　　目前，興安盟共在盟旗兩級政務服務大廳設置“蒙速辦·一次辦”服務窗口82個，窗口工作人員110人。今年以來，興安盟“一件事一次辦”事項辦件量達14.4萬件。

　　“黨的二十大報告指出，要深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革。今后，興安盟政務服務系統(tǒng)將繼續(xù)推進減材料、減環(huán)節(jié)、并程序、并證件，持續(xù)打造辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強的一流營商環(huán)境，讓‘放管服’改革在興安盟百姓生活中實現(xiàn)落地生根、開花結果?！迸d安盟行政審批和政務服務局副局長徐衛(wèi)奇說。（記者 高敏娜）