中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月25日電 錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)局始終堅(jiān)持將影響企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)作為深化“放管服”改革的發(fā)力點(diǎn)，在提高政務(wù)服務(wù)便利度方面下功夫、求實(shí)效。

　　聚焦“一窗受理”，讓群眾辦事少跑腿。在全區(qū)率先印發(fā)《錫林郭勒盟全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革方案》，在全區(qū)首個(gè)啟用“綜合一窗受理”系統(tǒng)，列入試點(diǎn)盟市，推動(dòng)各旗縣市（區(qū)）全面啟動(dòng)了“一站式”服務(wù)模式。全盟各地共招聘100余名蒙漢兼?zhèn)浯髮W(xué)生在政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的“綜合一窗”服務(wù)模式，共設(shè)置綜合窗口90個(gè)，覆蓋了全盟294個(gè)部門(mén)的7055項(xiàng)事項(xiàng),已產(chǎn)生辦件5萬(wàn)件。

　　聚焦“四辦”工作，為群眾辦事加速度。“一網(wǎng)辦”方面，依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)梳理發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)26533項(xiàng)，網(wǎng)上可辦事項(xiàng)26145項(xiàng)，全盟政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到98.54%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到82.46%,即辦件占比達(dá)到62.61%,實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)上盡上”。

　　“掌上辦”方面，“蒙速辦”APP歸集了中高考成績(jī)查詢、社保醫(yī)保、公積金查詢及提取、不動(dòng)產(chǎn)查詢及申報(bào)、水電氣暖繳費(fèi)、醫(yī)院掛號(hào)、婚姻登記預(yù)約等178項(xiàng)特色應(yīng)用，其中：可辦93項(xiàng)，可辦率已達(dá)到52.24%，排列全區(qū)第一；可查85項(xiàng)。支持健康卡、社保卡、駕駛證、出生醫(yī)學(xué)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等電子證照的查詢申領(lǐng)。

　　“一次辦”方面，全面推開(kāi)103件“一次辦”事項(xiàng)，開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”窗口79個(gè)，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍104名，編制辦事指南1292件，梳理優(yōu)化基礎(chǔ)表單1167件。相比改革前，辦事材料平均減少44%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮50%，辦理時(shí)間平均壓縮51%。

　　“幫您辦”方面，設(shè)置窗口30個(gè)，組建代辦員隊(duì)伍297名，對(duì)全盟涉及發(fā)改、自然資源、住建、水務(wù)等七個(gè)部門(mén)，涵蓋企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見(jiàn)書(shū)核發(fā)、建筑工程施工許可證核發(fā)等在內(nèi)的22項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行幫辦代辦，并建立完善聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)動(dòng)機(jī)制42項(xiàng)，助推435個(gè)投資項(xiàng)目落地。

　　聚焦便民熱線，幫群眾辦事解疑惑。印發(fā)《錫林郭勒盟12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合實(shí)施方案》，整合39條熱線號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“一號(hào)響應(yīng)”全天候在線服務(wù)。目前，共受理工單33669件，其中接聽(tīng)直辦16654件，轉(zhuǎn)辦旗縣和盟直部門(mén)17010件，辦結(jié)率93.83%，回訪率100%，群眾滿意率98.94%，讓“12345，有事找政府”服務(wù)理念深入民心。

　　聚焦“證照分離”，為群眾辦事降門(mén)檻。積極推進(jìn)“證照分離”改革。印發(fā)《錫林郭勒盟深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力實(shí)施方案》，按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式推動(dòng)286項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)清單式管理。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。