為持續(xù)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，提高企業(yè)和群眾的獲得感，錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)局全面推行“幫您辦”，推動政務(wù)服務(wù)由政府供給向群眾需求轉(zhuǎn)變。

　　建立盟旗兩級“幫您辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包聯(lián)、分領(lǐng)域包聯(lián)的雙包聯(lián)機(jī)制，組建代辦員隊伍251人，開設(shè)“幫您辦”窗口26個，自治區(qū)公布的22項代辦幫辦事項在全盟全面推開。

　　連續(xù)兩年開展重點項目集中審批月活動，盟旗兩級發(fā)改、林草、自然資源、能源等審批部門，通過成立工作組等形式進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦公，對項目手續(xù)辦理實行“點對點”對接、“一條龍”幫辦，并將聯(lián)審聯(lián)批、全程幫辦做法常態(tài)化，林草部門對涉及使用林地草地87個重點項目指定專人“點對點”指導(dǎo)，自然資源等部門組織專班對項目手續(xù)跟蹤盯辦，僅盟林草、自然資源、能源等部門赴自治區(qū)盯辦幫辦手續(xù)300余次、赴國家盯辦幫辦手續(xù)近50次，2022年該盟初步計劃實施的145個盟級重點項目，手續(xù)完備率已達(dá)到46%。

　　全盟政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)立開辦企業(yè)專區(qū)，通過“打包式”幫辦服務(wù)實現(xiàn)“即時辦”，在全區(qū)率先實現(xiàn)開辦企業(yè)“零成本”，全流程時間壓縮到0.5個工作日。全面整合并上線運行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對群眾訴求全程幫辦協(xié)調(diào)解決，對辦理過程全流程監(jiān)控，按時辦結(jié)率、辦結(jié)滿意度分別達(dá)到98.7%和99.1%。

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