中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月3日電 錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)局持續(xù)推進“一網(wǎng)辦、掌上辦”，全盟2.5余萬個政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)“進一網(wǎng)，能通辦”，全盟網(wǎng)辦率達到97.8%，全程網(wǎng)辦率達到89.67%。目前，盟本級92個高頻事項均實現(xiàn)部分環(huán)節(jié)“不見面辦理”，其中84個高頻事項實現(xiàn)全程“不見面辦理”，占比達到91.3%。

　　強化精準調(diào)度。行署主要領(lǐng)導(dǎo)每月召開優(yōu)化營商環(huán)境提升政務(wù)服務(wù)專題調(diào)度會，逐項研究高頻事項“不見面辦理”堵點難點問題，解決部門協(xié)同卡頓問題。

　　強化流程再造。盟人社局、教育局、醫(yī)保局、交通局等9個部門采取快遞郵寄、材料電子化等方式實現(xiàn)了84個高頻事項申請受理、審查決定、結(jié)果送達等全流程、全環(huán)節(jié)“不見面辦理”，其余8個高頻事項采取環(huán)節(jié)合并等方式實現(xiàn)了“最多跑一次”。

　　強化部門協(xié)同。充分依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺實現(xiàn)了部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，如盟交通局“出租汽車駕駛員從業(yè)資格證核發(fā)”事項原來要求群眾提交“無交通肇事犯罪、危險駕駛罪記錄，無吸毒記錄、飲酒后駕駛記錄，連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄”等材料，通過在一體化平臺中配置交通和公安業(yè)務(wù)協(xié)同流程，公安部門進行背景核查后向交通部門反饋結(jié)果，辦事群眾無需再提供相關(guān)材料。

　　強化宣傳引導(dǎo)。建立“找茬員”機制，委托第三方機構(gòu)抽查體驗全盟政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南準確度以及網(wǎng)辦流暢度等內(nèi)容，進一步提升了用戶網(wǎng)辦體驗感。制作線上辦理高頻事項“二維碼集”，盟旗兩級政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)自助辦理區(qū)，安排專人主動引導(dǎo)企業(yè)群眾網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，逐步實現(xiàn)由“網(wǎng)上可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，全盟實際網(wǎng)辦率達到53.22%，對比一季度提升了34個百分點。

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