2023年初以來(lái)，錫林郭勒盟全面推動(dòng)清單事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。截至2023年11月底，全盟依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2.6萬(wàn)余項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率達(dá)97.55%和90%；實(shí)際網(wǎng)辦率達(dá)67.04%，同比增長(zhǎng)24%，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上“可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

　　致力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量再提升。采取設(shè)立“線(xiàn)上辦”辦公室、推行線(xiàn)上函審評(píng)審、向“不見(jiàn)面”辦理模式轉(zhuǎn)型、部門(mén)聯(lián)動(dòng)并聯(lián)審批等措施，做到除人像、指紋等生物信息采集、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解等需本人到現(xiàn)場(chǎng)以外的事項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

　　圍繞與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定全盟基層高頻通辦事項(xiàng)清單，全面規(guī)范基層幫辦代辦事項(xiàng)辦事指南。選取錫林浩特市、阿巴嘎旗、西烏珠穆沁旗和蘇尼特右旗作為基層高頻事項(xiàng)全盟通辦試點(diǎn)地區(qū)，會(huì)同相關(guān)責(zé)任單位梳理制定宅基地審批、設(shè)施用地審批等25項(xiàng)基層高頻事項(xiàng)全盟統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)基層高頻事項(xiàng)全盟通辦、多點(diǎn)可辦。

　　在推進(jìn)自治區(qū)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通成果的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)錫林郭勒盟部門(mén)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通。本地工改、公積金、自然資源多級(jí)一體化、不動(dòng)產(chǎn)等4個(gè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部完成電子證照“一證一接口”、電子印章和“綜合一窗受理”系統(tǒng)對(duì)接，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)融通，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　積極推行“免證辦”“掌上辦”等服務(wù)，全面提升網(wǎng)上服務(wù)便利化。全盟營(yíng)業(yè)執(zhí)照、健康證等256類(lèi)161萬(wàn)個(gè)證照實(shí)現(xiàn)電子化，全盟9729項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免證辦”。2023年以來(lái)，通過(guò)“綜合一窗受理”系統(tǒng)調(diào)用電子證照“減免”材料15156份?！懊伤俎k”移動(dòng)端匯集特色應(yīng)用804項(xiàng)，“蒙速辦”小程序匯集應(yīng)用539項(xiàng)，全盟15428個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。開(kāi)發(fā)具備留言互動(dòng)功能的“錫心辦”便民小程序，建立在線(xiàn)幫辦代辦機(jī)制，提供上門(mén)服務(wù)、在線(xiàn)幫辦代辦等服務(wù)，方便企業(yè)群眾在線(xiàn)提交訴求、查詢(xún)結(jié)果。

　　建立“找茬員”“體驗(yàn)員”機(jī)制，提升辦事群眾服務(wù)體驗(yàn)。委托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)全盟2.6萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)的辦事指南規(guī)范及網(wǎng)辦流程、804個(gè)服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行“找茬體驗(yàn)”，推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化、體驗(yàn)感進(jìn)一步提升。