中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月24日電 近年來，阿拉善政務(wù)服務(wù)大廳始終秉持“服務(wù)有溫度辦事有速度”的服務(wù)理念，以爭做五星級“店小二”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持為民服務(wù)導(dǎo)向，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，打好利企便民“組合拳”。

　　“綠色通道”，讓政務(wù)服務(wù)更暖心。針對老年人、殘疾人、軍人、孕婦、醫(yī)護(hù)者等特殊群體，提供優(yōu)先取號、專人協(xié)助、加速辦理服務(wù)。2022年，已提供“綠色通道”服務(wù)755件，讓政務(wù)服務(wù)更普惠、更暖心。

　　“助老服務(wù)”，讓政務(wù)服務(wù)更貼心。設(shè)置助老服務(wù)窗口，為前來辦事的老年人提供全程領(lǐng)辦服務(wù)，截至目前，已提供助老服務(wù)692件，讓老年群體辦事收獲更多幸福感。

　　“特色服務(wù)”，讓政務(wù)服務(wù)更放心。開展預(yù)約辦、上門辦、午間不打烊、早晚彈性辦、延時(shí)辦、自助辦、幫您叫車等特色便民服務(wù)，其中預(yù)約辦服務(wù)涵蓋盟旗32個(gè)部門95個(gè)高頻事項(xiàng)，上門辦服務(wù)涵蓋5個(gè)部門11個(gè)事項(xiàng)。截至目前，已提供預(yù)約服務(wù)214人次，上門服務(wù)29人次，延時(shí)服務(wù)1699人次。

　　“免費(fèi)辦”，讓政務(wù)服務(wù)更舒心。開通免費(fèi)郵寄服務(wù)，2021年為企業(yè)群眾出具的政務(wù)服務(wù)“辦件結(jié)果”提供免費(fèi)郵寄服務(wù)317件。提供結(jié)婚證件照“免費(fèi)拍”服務(wù)，推行免費(fèi)打印復(fù)印，截至目前，已提供免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)21296件。

　　“就近辦”，讓政務(wù)服務(wù)更省心。積極推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造旗、蘇木鎮(zhèn)、嘎查村（社區(qū)）3級政務(wù)服務(wù)體系。推行“政銀企”合作，在銀行網(wǎng)點(diǎn)、通信服務(wù)營業(yè)大廳設(shè)立便民政務(wù)服務(wù)窗口，聚焦社區(qū)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“掌上辦”，讓政務(wù)服務(wù)更安心。推廣宣傳“蒙速辦”APP，接入生活類便民特色應(yīng)用33項(xiàng)，316個(gè)旗本級事項(xiàng)均可掌上辦理。在大廳設(shè)置數(shù)字政務(wù)體驗(yàn)區(qū)，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上可辦、易辦，為駝鄉(xiāng)群眾提供“淘寶式”政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

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