中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月15日電 為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，完善三級政務(wù)服務(wù)體系，全面打造“一網(wǎng)、一門、一次”政務(wù)服務(wù)新體驗，阿拉善左旗政務(wù)服務(wù)局深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，努力讓廣大企業(yè)和群眾易辦事、快辦事、好辦事。

　　鍛造“易辦”新鏈條，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。一體化政務(wù)服務(wù)平臺認(rèn)領(lǐng)發(fā)布旗本級政務(wù)服務(wù)事項1516項，蘇木鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項3765項，實現(xiàn)全旗范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項在同等條件下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。加快擴(kuò)大電子證照應(yīng)用領(lǐng)域互通互認(rèn)，已完成24個部門60個類型證照上傳，歸集證照信息10萬余條。強(qiáng)化基層政務(wù)服務(wù)站點建設(shè)，全力鍛造“全旗通辦、三級聯(lián)辦”政務(wù)服務(wù)新鏈條，推進(jìn)旗本級、蘇木鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋。目前，已成立旗本級政務(wù)服務(wù)中心1個、蘇木鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心15個、嘎查村（社區(qū)）便民服務(wù)站147個。制定旗本級政務(wù)服務(wù)大廳“三必查”工作制度，健全“好差評”系統(tǒng)運(yùn)用閉環(huán)處理工作機(jī)制，全面推進(jìn)“好差評”向基層延伸，對服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道全覆蓋，差評整改全閉環(huán)。目前，產(chǎn)生“好差評”數(shù)據(jù)70045條，滿意率達(dá)99.99%。

　　構(gòu)建“快辦”新場景，提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。積極推行“受審分離”和“前臺綜合受理、中臺專業(yè)支撐、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，精細(xì)化梳理政務(wù)服務(wù)事項，為企業(yè)群眾提供“只進(jìn)一扇門、辦成一攬子事”的“一站式服務(wù)”。目前，綜窗辦件量達(dá)5558件。借鑒包頭市“一張表單”經(jīng)驗做法，結(jié)合本地實際，按照“個人全生命周期、企業(yè)全生命周期、我要開店”等9大類別130個“一次辦”事項進(jìn)行分類梳理“一張表單”，辦理聯(lián)辦事項3290件，單辦事項4.9萬余件。打造企業(yè)從“準(zhǔn)入”到“退出”一件事主題服務(wù)，為企業(yè)提供“打包”式服務(wù)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，目前，首批政務(wù)服務(wù)驛站示范點在阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部和中國移動（阿拉善分公司）土爾扈特營業(yè)廳成功設(shè)立。

　　聚合“好辦”新矩陣，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。設(shè)置“幫辦代辦”“綠色通道”“局長值班崗”“找茬窗口”“辦不成事”反映窗口，提供延時、免費(fèi)郵寄打印、24小時自助服務(wù)。開展預(yù)約辦、上門辦、“幫您叫車”等特色業(yè)務(wù)，及時高效解決群眾訴求。大力推動交通、民政、人社、醫(yī)療、教育等重點領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。截至目前，旗本級政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)100%網(wǎng)上、掌上可辦，梳理33個與群眾生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)的特色應(yīng)用接入“蒙速辦”APP，累計服務(wù)群眾220.4萬余次。

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