中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月18日電 “從進(jìn)門開始就有工作人員引導(dǎo)我們該如何辦理，下班時間也可以預(yù)約窗口工作人員為我們辦理業(yè)務(wù)，解除了我們‘上班沒空辦，下班沒處辦’的后顧之憂。這種便民服務(wù)讓我們感到很溫馨。”正在孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理婚姻登記的呼先生說。

　　類似于這樣的情況，已成為政務(wù)服務(wù)大廳的常態(tài)。辦事群眾無法在工作日內(nèi)辦理的業(yè)務(wù)，可提前通過現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、蒙速辦APP網(wǎng)上預(yù)約等多種形式進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，辦事群眾持相關(guān)審批要件，按約定時間即可到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。最大限度地便企利民、讓企業(yè)群眾辦好事、少跑腿、提升服務(wù)效能已成為政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)的目標(biāo)。

　　工作有時限，服務(wù)無止境。2023年第一季度，孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳延時辦理20件，預(yù)約辦理18件。下一步，該示范區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作效率，在打造服務(wù)有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度的政務(wù)服務(wù)上下功夫，讓“延時+預(yù)約”服務(wù)持續(xù)升溫，不斷提升辦事群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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