中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月14日電 今年以來(lái)，阿拉善孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)堅(jiān)持把政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為主攻方向，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，首創(chuàng)研發(fā)“小駝幫辦”微信小程序，進(jìn)一步解鎖示范區(qū)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”的掌上辦事新體驗(yàn)。

　　不久前，嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)查漢高勒嘎查農(nóng)民楊玉英因?yàn)閯傋鐾晔中g(shù)，在巴彥浩特鎮(zhèn)子女家中休養(yǎng)，沒(méi)能及時(shí)前往銀行柜臺(tái)辦理銀行卡，致使2023年草原補(bǔ)獎(jiǎng)資金發(fā)放事項(xiàng)被耽誤，正在為此事著急的她，了解到示范區(qū)新上線的“小駝幫辦”小程序就可以直接預(yù)約幫辦代辦事項(xiàng)，楊玉英趕緊讓兒子在小程序里下了單。嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心的工作人員接單后立即對(duì)接銀行工作人員為老人上門辦理銀行卡，整個(gè)辦理流程僅僅用了兩天時(shí)間，這種高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓楊玉英一家連連稱贊。

　　楊玉英兒子田海遠(yuǎn)說(shuō)：“也是通過(guò)‘小駝幫辦’APP發(fā)現(xiàn)的這個(gè)功能，把我們的需求通過(guò)這個(gè)渠道約上去，反饋具體情況后不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理的，派出工作人員上門服務(wù)，這個(gè)軟件開發(fā)的非常有必要，也體現(xiàn)了為人民服務(wù)的根本意圖，還體現(xiàn)了一個(gè)快，對(duì)這樣的服務(wù)我非常滿意?！?/p>

　　田海遠(yuǎn)口中的“小駝幫辦”正是示范區(qū)嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)首創(chuàng)研發(fā)出的全新服務(wù)小程序，目前，正在示范區(qū)廣泛推廣應(yīng)用。“小駝幫辦”小程序有數(shù)據(jù)分析、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、便民服務(wù)四大版塊，可為示范區(qū)群眾提供幫您約、幫您辦、幫您查等250項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。此外，“小駝幫辦”小程序還結(jié)合示范區(qū)實(shí)際工作情況和經(jīng)驗(yàn)，添加“嘎查級(jí)代辦幫辦事項(xiàng)”“農(nóng)區(qū)水方申請(qǐng)”“牧區(qū)打井申請(qǐng)”“草原補(bǔ)獎(jiǎng)年檢”“生活繳費(fèi)”“群眾意見”“便民服務(wù)”等實(shí)用功能模塊。

　　嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心主任梁金寶說(shuō)：“‘小駝幫辦’小程序?qū)崿F(xiàn)了‘多端融合、統(tǒng)一入口’的掌上辦新模式，減少了辦理時(shí)間，降低了人員流動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了辦事體驗(yàn)，讓辦事群眾真正實(shí)現(xiàn)‘少跑腿’‘零見面’，切實(shí)讓辦事群眾享受到線上、線下一致化、無(wú)差別的高質(zhì)量服務(wù)?！?/p>

　　“小駝幫辦”小程序正式上線啟用以來(lái)，不斷打破部門藩籬和數(shù)據(jù)壁壘，把政務(wù)服務(wù)柜臺(tái)、公共服務(wù)窗口搬到了群眾的指尖上，截至目前，已累計(jì)服務(wù)群眾69次，有效提高了示范區(qū)公共服務(wù)資源配置效率，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字賦能一觸即達(dá)”的全線上服務(wù)。

　　嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)姜冰皓說(shuō)：“下一步，嘉爾嘎勒賽漢鎮(zhèn)將不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，讓服務(wù)有‘速度’更有‘溫度’，使數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)全方位融入政務(wù)服務(wù)體系，全面推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加強(qiáng)鄉(xiāng)村級(jí)幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，提升基層政務(wù)服務(wù)能力?！?/p>

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