今年以來(lái)，盟稅務(wù)局聚焦構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)新體系，以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，著力提升服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　“稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)越來(lái)越智能化、現(xiàn)代化。”阿拉善盟金浩商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崔春艷說(shuō)：“‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’開(kāi)展以來(lái)，簡(jiǎn)化了辦稅流程，推出了各種舉措，現(xiàn)在我在網(wǎng)上就能辦理很多業(yè)務(wù)，遇到不會(huì)的，一鍵連線(xiàn)后臺(tái)工作人員，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、線(xiàn)上提審材料、即時(shí)辦理，為我們節(jié)省了很多辦稅成本?！?/p>

　　據(jù)了解，截至目前，盟稅務(wù)局通過(guò)拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)191項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”，223項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”；打造“駝鄉(xiāng)稅驛”智慧服務(wù)平臺(tái)，推出“云辦稅”功能，實(shí)現(xiàn)“審核—排隊(duì)—辦理”全流程線(xiàn)上操作；打造“10分鐘”稅費(fèi)服務(wù)圈，在阿左旗4個(gè)街道黨群服務(wù)中心建設(shè)稅費(fèi)服務(wù)延伸點(diǎn)，方便納稅人享受“門(mén)口即辦”的便捷；創(chuàng)新推出“小稅駝”遠(yuǎn)程可視化服務(wù)系統(tǒng)，在全盟建立6個(gè)征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，配備32名工作人員，為納稅人繳稅人提供智能應(yīng)答、精準(zhǔn)推送、人工互動(dòng)等服務(wù)；創(chuàng)建“網(wǎng)格化”服務(wù)體系，為納稅人繳費(fèi)人送政策、問(wèn)需求、解難題。全盟配備網(wǎng)格員118名，除新辦企業(yè)外，已覆蓋100%的企業(yè)，累計(jì)與納稅人互動(dòng)5.6萬(wàn)余次，解決問(wèn)題1200余個(gè)，有效促進(jìn)了稅收營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)。此外，盟稅務(wù)局以數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)加強(qiáng)涉稅數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，不斷強(qiáng)化與市場(chǎng)監(jiān)管、人社、農(nóng)牧林水等部門(mén)協(xié)同，建立信息交換機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)分析，打破信息壁壘，疏通業(yè)務(wù)銜接中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，進(jìn)一步提升了辦稅繳費(fèi)的便捷性和高效性。

　　今年以來(lái)，全盟退庫(kù)業(yè)務(wù)平均辦結(jié)時(shí)間提速至1.6天。盟稅務(wù)局持續(xù)深化與銀行機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合6家銀行開(kāi)展銀稅互動(dòng)服務(wù)，累計(jì)為198戶(hù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)貸款349筆，貸款金額2.38億元。下一步，盟稅務(wù)局將繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極回應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，在響應(yīng)訴求、落實(shí)政策、精細(xì)服務(wù)上下功夫，推出更多利企便民措施，全力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，以務(wù)實(shí)舉措助力阿拉善經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 楊學(xué)榮）

原標(biāo)題：盟稅務(wù)局：以“硬舉措”提升稅收營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”