業(yè)務(wù)辦理是否高效？自助辦稅是否便捷？納稅人、繳費(fèi)人滿不滿意？帶著這些問(wèn)題，阿拉善盟稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李連厚來(lái)到阿拉善左旗稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口，以普通稅務(wù)干部和納稅人、繳費(fèi)人的視角“走流程”，換位體驗(yàn)辦稅流程，主動(dòng)破解稅務(wù)人員在稅費(fèi)服務(wù)中存在的癥結(jié)，切實(shí)解決人民群眾在辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)的煩心事和揪心事。

　　體驗(yàn)過(guò)程中，李連厚發(fā)現(xiàn)仍有跨區(qū)稅源登記、扣繳義務(wù)人登記等部分業(yè)務(wù)無(wú)法通過(guò)電子稅務(wù)局辦理，給納稅人、繳費(fèi)人帶來(lái)不便。針對(duì)這些問(wèn)題，阿拉善盟稅務(wù)局及時(shí)對(duì)未能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”的5大類17項(xiàng)特殊服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致梳理，明確業(yè)務(wù)流程、必要材料、辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)等要素，利用遠(yuǎn)程視頻、線上幫辦等技術(shù)，在全盟范圍內(nèi)上線試運(yùn)行“云辦稅”平臺(tái)，稅務(wù)人員通過(guò)線上遠(yuǎn)程受理，即可幫助納稅人、繳費(fèi)人完成特殊業(yè)務(wù)辦理，從而全面實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)從“廳內(nèi)”到“線上”再到“云端”的蝶變升級(jí)，真正讓納稅人、繳費(fèi)人“一次都不用跑”，使服務(wù)質(zhì)效明顯提升。

　　“‘走流程’不是‘走形式’，最重要的是走出問(wèn)題，走出舉措。我們要沉到辦稅前臺(tái)換位體驗(yàn)、關(guān)切市場(chǎng)主體找準(zhǔn)問(wèn)題、深入征管一線問(wèn)需問(wèn)計(jì)，直擊難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，結(jié)合發(fā)票代開(kāi)、更正申報(bào)等高頻業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策落實(shí)，查找工作中流程不暢、監(jiān)管不力等問(wèn)題，推進(jìn)工作流程再優(yōu)化、質(zhì)效再提升。”李連厚表示。下一步，阿拉善盟稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的引領(lǐng)示范作用，在常態(tài)化的“四下基層”中持續(xù)辦實(shí)事、解民憂，立足稅收工作主動(dòng)找短板、補(bǔ)差距，推動(dòng)各項(xiàng)政策在基層落實(shí)落細(xì)、見(jiàn)行見(jiàn)效，以實(shí)際行動(dòng)走出惠企利民之路，以服務(wù)提升打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，不斷提升市場(chǎng)主體的滿意度和獲得感。