“原以為辦這事要跑多家單位、花很多時間，沒想到只在一個窗口、一次性就辦理完了，很快很方便?！苯?，在額濟納旗政務服務中心綜合窗口工作人員的指導講解下，個體工商戶趙馨宇只填寫提交了一份申請表，便現(xiàn)場拿到《工商營業(yè)執(zhí)照》和門頭牌匾許可證明，完成《食品經(jīng)營許可證》提交流程。

　　據(jù)了解，以往個體工商戶辦理這些手續(xù)，要到相關部門提交多套材料，整個流程大概需要5個工作日左右。現(xiàn)在僅用半個多小時就能辦完涉及市場監(jiān)管、稅務、城市綜合管理執(zhí)法、銀行等部門的多項手續(xù)，省時又省心。

　　額濟納旗政務服務中心負責人魏鑫告訴記者，2023年，額濟納旗通過引進第三方綜合窗口管理團隊，深化“綜合一窗”改革，設立7個綜合窗口，受理26個部門917個政務服務事項，從源頭解決業(yè)務受理單一、辦理進程緩慢等問題。今年以來，政務服務中心充分應用“內(nèi)蒙古政務服務管理平臺”和“蒙速辦”APP推出的“高效辦成一件事”系統(tǒng)模塊，打通數(shù)據(jù)壁壘，大幅縮短了企業(yè)和群眾辦事時間。

　　據(jù)了解，“高效辦成一件事”是從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，也是我盟優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。今年以來，我盟進一步優(yōu)化政務服務，全面提升行政效能，加強數(shù)字政府建設，推動“高效辦成一件事”落實落細。截至目前，全盟線上“高效辦成一件事”平臺共辦理事項65件，設立線下“一件事”窗口39個，集成辦理“一件事”6989件。

　　“我們協(xié)同相關部門，提升全程網(wǎng)辦水平，將更多關注度高、辦理量大的事項納入‘高效辦成一件事’，確保政務服務重點任務落地見效?！泵苏辗张c數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長邱志芳說。（記者 李亞男）