近日，駐馬店市城市管理局聯(lián)合豫南燃?xì)夤痉e極探索用氣便捷服務(wù)模式，拓寬“信用”應(yīng)用場(chǎng)景，全力推進(jìn)“信用+用氣”服務(wù)模式。豫南燃?xì)夤疽孕庞没菝癖闫鬄樽ナ?，依托信用體系大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶獲取信用報(bào)告即可實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈭?bào)裝、費(fèi)用延期回收、分級(jí)分類服務(wù)等，為守信用戶開(kāi)辟綠色通道，極大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，持續(xù)提升用戶滿意度。

“信用+用氣”服務(wù)模式，在原有“四零一優(yōu)”服務(wù)基礎(chǔ)上，新增用氣報(bào)裝線上、線下一站式辦理綠色通道。“信用+用氣”辦理用氣報(bào)裝依托線上“信用中國(guó)（河南）”獲取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的信用信息報(bào)告，以真實(shí)、有效的信用報(bào)告和信用承諾替代物業(yè)權(quán)屬證明，有效解決了因物業(yè)權(quán)屬證明缺失造成的無(wú)法報(bào)裝用氣的問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了企業(yè)用戶用氣流程，實(shí)現(xiàn)“免證”用氣，節(jié)約時(shí)間成本，為用氣企業(yè)主體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利好。

對(duì)于急需用氣但無(wú)法提供物業(yè)權(quán)屬證明信息的企業(yè)用戶，豫南燃?xì)夤竟俜骄W(wǎng)站設(shè)立“信用+用氣”報(bào)裝入口，用戶只需要提交相關(guān)信息即可辦理用氣報(bào)裝?！胺?wù)管家”在收到用氣申請(qǐng)后，會(huì)主動(dòng)與用戶聯(lián)系，并提供一對(duì)一上門(mén)服務(wù)，在一個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)用氣接入。

豫南燃?xì)夤疽劳写髷?shù)據(jù)信用體系，提前制訂優(yōu)良用氣主體供氣方案、提前開(kāi)展優(yōu)良用氣主體用氣規(guī)劃、提前介入優(yōu)良用氣主體方案設(shè)計(jì)、提前開(kāi)展優(yōu)良用氣主體工程竣工驗(yàn)收等，提前謀劃辦理，簡(jiǎn)化用戶用氣流程，有效縮短用戶獲得用氣時(shí)間，為誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供氣服務(wù)，不斷優(yōu)化提升用氣服務(wù)效能。

在“信用+用氣”服務(wù)模式下，企業(yè)用戶失信行為也將“特殊辦理”。對(duì)經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)核查后，存在申請(qǐng)人隱瞞真實(shí)情況、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、物業(yè)權(quán)屬有糾紛、提供虛假承諾的，豫南燃?xì)鈱?duì)非誠(chéng)信用戶實(shí)行特殊辦理，配合政府部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人的用氣地址在不影響基本生活的前提下采取限氣、停氣等舉措，并將申請(qǐng)人失信信息提交信用主管部門(mén)，納入公共信用信息管理系統(tǒng)，作為信用評(píng)估的依據(jù)。

市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將積極探索創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，著力打造高效、便捷、透明的服務(wù)環(huán)節(jié)，依托信用載體，通過(guò)設(shè)立申辦綠色通道和不同用戶“快速、提前、特殊”辦理，打造駐馬店市“信用+用氣”服務(wù)模式，為誠(chéng)信燃?xì)庥脩舸蛟烊轿?、多層次、高品質(zhì)的服務(wù)體系，為駐馬店市信用體系建設(shè)和服務(wù)效能提升注入新動(dòng)力。（記者 張乾陽(yáng) 通訊員 馬嘉琪）